SPTM
2020-2023
1. Arbeitstreffen
Eines der Ziele dieses Strategieplans für den Tourismus besteht darin, die Beteiligung von Akteuren der Tourismusbranche und anderer wirtschaftlicher und sozialer Sektoren an der Planung der Tourismuspolitik zu unterstützen. Zu diesem Zweck wurden sowohl Einzel- als auch Gruppenarbeitstreffen mit den in der folgenden Tabelle aufgeführten Unternehmen, Personen und Positionen abgehalten. Darüber fanden Runden mit Experten statt, um deren Meinung zum Grad der Bedeutung und oder Auswirkung bestimmter Aspekte für die Zukunft des Tourismussektors auf Mallorca zu erfragen.
Seit Beginn des Projekts Ende Dezember 2019 wurden insgesamt 7 Gruppensitzungen und 10 Einzelsitzungen abgehalten, in denen folgende Themen behandelt wurden: Anbindung, Sättigung, Saisonalität, Märkte, Stadt Palma, Tourismusmodell, Besucherprofil, Destination-Image, Produkte, Besucherservice, Governance, Werbekanäle, Nutzung von Daten und „Smart“ Tourismus, Infrastrukturen und Dienstleistungen sowie weitere Schlüsselfaktoren für die Erstellung des Strategieplans für den Tourismus auf Mallorca 2020- 2023. Die wichtigsten Informationen zu den Einzel- und Gruppensitzungen sind nachstehend zusammengefasst.
GRUPPENSITZUNGEN
| DATUM | GESELLSCHAFTEN | ANZAHL DER ASSISTENTEN |
|---|---|---|
| 18/11/2019 | Fundació Mallorca Turisme (FMT) | 3 |
| 28/11/2019 | Fundació Mallorca Turisme (FMT) und Patronat | 12 |
| 02/12/2019 | Fundació Mallorca Turisme (FMT) und Beirat | 6 |
| 10/12/2019 | Hotelgewerbeverband von Mallorca (FEHM) | 2 |
| 12/12/2019 | Verband kleiner und mittlerer Unternehmen von Mallorca (PIMEM) und Mitglieder (Habfur, Grupo Toast, kleine Hotels und Jugendherbergen) | 5 |
| 13/12/2019 | Mallorca Handels- und Schifffahrtskammer, Handelskammer und Mitglieder der Kammertourismus (Mallorca Rent, Alcudiamar, ASHPAMA und Bankia) | 6 |
| Gemeinderäte der Inselgemeinden | ||
| 16/12/2019 | CAEB |
EINZELSITZUNGEN
| DATUM | GESELLSCHAFTEN | ANZAHL DER ASSISTENTEN |
|---|---|---|
| 29/11/2019 | Antoni Riera | Direktor der Impulsa Balears Foundation und Professor an der Universität der Balearen (UIB) |
| 03/12/2019 | Luis del Olmo | Präsident des BalearsT-Clusters, Direktor der wichtigsten Unternehmen im Tourismussektor, Mitglied von Organisationen, die den Tourismussektor vertreten und Förderer innovativer Projekte von Tourismus auf Mallorca |
| 05/12/2019 | Jaume Hoch | Präsident des Hotelverbandes von Alcúdia und Can Picafort und Mitglied des Beirats von die FMT |
| 10/12/2019 | Francisco Mulet | Präsident des Wirtschaftsverbandes der Reisebüros der Balearen |
| 11/12/2019 | M. de la Mar Suau | Direktor des Son Brull Hotels und Mitglied des FMT-Beirats |
| 11/12/2019 | Laurence Griffon | Redaktionsleiter der PIAF Majorque Association |
| 12/12/2019 | Jaume Montserrat | Präsident von TurisTEC, einem internationalen Cluster von Technologien für den Tourismus |
| 12/12/2019 | Cati Alemany | RSC-Manager bei RIU Hotels & Resorts |
| 19/12/2019 | Eduardo Gamero | Präsident der Tourismusförderung von Mallorca |
| 19/12/2019 | Pedro Barbadillo | President der Mallorca Film Commission |
In diesen Sitzungen zeigte sich ein sehr allgemeiner Konsens über die Notwendigkeit von:
Im Folgenden sind die wichtigsten Schlüssel entsprechend den behandelten Themen aufgeführt:
2. Expertenrunde
Der Strategieplan für den Tourismus auf Mallorca 2020-2023 definiert neben der Festlegung eines partizipativen und vereinbarten Aktionsplans auch ein Modell für Destination-Management, das die Zusammenarbeit zwischen der Stiftung Fundación Mallorca Turisme, dem Tourismussektor und dessen repräsentativen Organisationen stärkt.
Daher wurden mit der Branche vertraute Experten einbezogen, so dass wir aufgrund ihrer Meinung die wichtigsten Veränderungen vorhersehen können, die in den kommenden Jahren im Tourismussektor im Allgemeinen und auf Mallorca im Besonderen auftreten können.
Zu diesem Zweck haben die Tourismusexperten eine Reihe von Themen mit Punkten zwischen 1 (Mindestpunktzahl) und 8 (Höchstpunktzahl) bewertet, je nachdem, wie groß die Bedeutung und/oder Auswirkung die folgenden Themen für den künftigen Tourismus auf Mallorca sind.
Wie aus der beigefügten Tabelle hervorgeht, sind Tourismusexperten der Ansicht, dass die Themen mit der größten Bedeutung und/oder Auswirkung für die Zukunft des Tourismus auf Mallorca folgende sind:
| BEWERTETE PROBLEME | DURCHSCHNITTLICHE BEWERTUNG |
|---|---|
| Förderung der Tourismusqualität als Schlüsselfaktor für die Wettbewerbsfähigkeit (SICTED, UNE, Q TOURIST ...) | 6,6 |
| Segmentierung der Werbung nach der Spezialisierung touristischer Dienstleistungen und Produkte Spezifisch | 7,0 |
| Segmentierung der Werbung nach der Spezialisierung touristischer Dienstleistungen und Produkte Spezifisch | 7,1 |
| Teilnahme an öffentlichen und privaten Kooperationsnetzwerken | 6,8 |
| Rezept für neue Märkte | 6,8 |
| Implementierung und Implementierung neuer Technologien in Tourismusunternehmen | 7,1 |
| Verbesserung der beruflichen Fähigkeiten der Arbeitnehmer (spezifische Ausbildung) | 7,3 |
| Generierung des Sprachgebrauchs | 7,2 |
| Anpassung der Destination an universelle Online- und Offline-Zugänglichkeit | 6,9 |
| Verbesserung der Sichtbarkeit Mallorcas mit Unterstützung der Marke Balearen | 6,8 |
| Verbesserung des touristischen Images | 7,2 |
| Verbesserung der touristischen Infrastrukturen | 7,3 |
| Verbesserte Konnektivität | 7,5 |
| Verbesserung der Strukturierung touristischer Ressourcen in touristische Produkte | 6,9 |
| Verbesserung der Erfassung und Verfügbarkeit von Daten und Statistiken von Touristeninformationen | 7,0 |
| Verbesserung der geschäftlichen Zusammenarbeit und des Assoziationismus | 6,9 |
| Bedarf an einem touristischen Plan als Fahrplan zum Befolgen | 7,4 |
| Erhöhung der öffentlichen Investitionen in die Destinationsförderung | 6,2 |
In der folgenden Tabelle sind, nach Priorität geordnet, weitere Aspekte aufgeführt, die die Experten als interessant für das Reiseziel Mallorca erachteten und die zuvor nicht berücksichtigt wurden.
PRIORITÄT 1
- Erhaltung und Schutz des Territoriums
- Werden Sie zu einer Bühne in europäischen Kreisen, die Touristen von Altären aus machen Kontinente bei ihrem Besuch in Europa do
- Themen und Parameter der Nachhaltigkeit vertiefen und bekannt machen
- Qualität in Unternehmen umsetzen
- Berücksichtigen Sie die Auswirkungen auf das Gebiet und entwickeln Sie einen nachhaltigen Aktionsplan innerhalb der PDTM
- Touristische Beschränkung auf gesättigte Räume
- Pädagogik und soziales Bewusstsein zugunsten einer "gesunden" Tourismusdynamik, schon jetzt was vorerst unsere Quelle des kollektiven Wohlbefindens ist
- Diese Zukunft konvis sihun langfristig und nicht jedes Mal, wenn sie geändert wird Regierung, das schafft auch Rechtsunsicherheit für Unternehmen und die Zukunft Investitionen
- Investitionen in Tourismusgemeinden zur Verbesserung der Destination
- Sportprofis in Rathäusern
- Touristische Werbung für das Landesinnere von Mallorca
PRIORITÄT 2
- Erleichterung der Verbesserung des Geschäftsumfelds und der Geschäftserleichterung
- Geben Sie ein vielseitiges und dynamisches Zielbild (Multiprodukt)
- Verbesserung der Inselkonnektivität, mehr öffentlicher Service
- Notwendigkeit, die Kräfte zwischen den Gemeinden zu bündeln, um Aktivitäten oder Ausgaben nicht zu überschneiden unnötig mit weiteren Konsequenzen bei gemeinsamer Förderung
- Bewusstsein des Touristen für die Notwendigkeit, die Umwelt zu erhalten
- Vermeiden Sie Anti-Tourismus-Kampagnen einiger Minderheiten
- Koordination zwischen Verwaltungen und Arbeitserleichterung in Unternehmen
- Sachliche und personelle Hilfen zur Tourismusförderung
- Erleichterung der Verbesserung des Geschäftsumfelds und der Geschäftserleichterung
PRIORITÄT 3
- Beziehen Sie die Modernität der Insel und ihren Multikulturalismus mit ein, als ob sie es wäre es ist eine echte europäische Metropole, die in ihrer Gesamtheit erkundet werden kann Territorien
- Schaffen Sie auf jeder Insel allgemeine Handlungsgrundlagen und ergänzen Sie jede Gemeinde mit spezifische Aktionen in seinem Hoheitsgebiet
- Förderung von Beihilfen für KMU
- IVA turístic-esportiu-salut-educació al turisme actiu per desestacionalitzar i donar un servei de qualitat amb el millor personal, 365 dies a l'any i amb ràtios monitor-participant que garanteixin la seguretat.
- Augmentar els recursos i les ajudes econòmiques
Abschließend haben die Experten zu allen analysierten Themen die Reihenfolge ihrer Priorität angegeben, welche Punkte sie für am wichtigsten halten.
PRIORITÄT 1
- Förderung der touristischen Qualität als Schlüsselfaktor für die Wettbewerbsfähigkeit
- Verbessern Sie die beruflichen Fähigkeiten der Arbeitnehmer
PRIORITÄT 2
- Bedarf an einem touristischen Plan als Fahrplan zum Befolgen
- Förderung der touristischen Qualität als Schlüsselfaktor für die Wettbewerbsfähigkeit
PRIORITÄT 3
- Anpassung der Destination an universelle Online- und Offline-Zugänglichkeit
- Segmentierung der Promotion basierend auf der Spezialisierung von Dienstleistungen und Produkten besondere touristische Attraktionen